苹果的隐私优先方法有缺点 但现在真的有回报了

导读 HomePod对两件事的评价几乎相同。扬声器的尺寸和价格令人印象深刻,而苹果的智能扬声器是市场上最不智能的。研究发现,亚马逊的Echo和谷歌

HomePod对两件事的评价几乎相同。扬声器的尺寸和价格令人印象深刻,而苹果的智能扬声器是市场上最不智能的。研究发现,亚马逊的Echo和谷歌的家用音箱在回答问题和执行任务方面更胜一筹。

当然,这不是巧合。向任何第三方开发者开放其Alexa“公式”,长期以来,谷歌一直在收集尽可能多的数据,以使其智能助手尽可能强大。相比之下,苹果小心翼翼地控制着自己和第三方开发者的个人数据。

两种方法都不能说客观上更好。有一个层次,从一端的“很聪明,很放肆”到另一端的“很愚蠢,很安全”。每一家打造智能助手的公司都必须决定自己想要的规模,每一个用户都必须决定什么是最合适的取舍。

谷歌非常接近“非常聪明和非常侵入性”的一端。它在推出Google Now服务的早期阶段就做出了这个决定。谷歌现在做的是观察大量的线上线下活动,从而预测你想知道的时间,并在不被询问的情况下提供给你这些数据。

例如,如果你按照可识别的时间表访问特定的地方——,例如每天上下班——,它会根据你的出行方式主动提醒你交通状况或公共交通延误。如果您在航空公司预订航班,它会扫描您的电子邮件以获取详细信息,并提醒您航班延误。如果你经常使用特定的搜索词,它会注意到你对这个话题的兴趣,并提供相关的新闻。等一下。

这种功能现在已经集成到谷歌助手中。因此,谷歌的IA及其对应的智能音箱功能非常强大,但它使用了大量的个人数据来支持这些功能。

相比之下,苹果将客户数据的隐私放在了更重要的位置。该公司限制其收集的数据量。当它收集数据时,它会采取匿名的方式——或者至少尝试这样做。比如Siri不知道你是谁,也不知道你的Apple ID是什么。它确实能识别你的声音,但用于识别的数据只与随机分配的数字有关。你可以在这里学到更多。

苹果有非常严格的隐私保护政策,从一开始就声明苹果认为隐私是“一项基本人权”。该公司采取了一些被一些人描述为极端的措施,以确保客户数据得到精心保护。

当然,众所周知,该公司顶住了美国联邦调查局(FBI)降低安全级别的强大压力,认为即使面对恐怖主义,用户隐私也足够重要,可以捍卫这一原则。当被问及蒂姆库克如果处在脸书的位置会怎么做时,他高兴地回答:“我不会处于这种情况。”

这一切都意味着苹果拥有最不智能的助手也就不足为奇了。甚至在去年夏天,早在脸书和剑桥分析公司发生纠纷之前,我们的读者就明确完全支持苹果的做法。几乎三分之二的人认为隐私比智慧更重要,只有不到7%的人持相反观点。我们看看下面的针有没有动。

但我们是技术专家,我们比大众市场的消费者更欣赏大数据的作用。当《HomePod》上映时,普通消费者不会把隐私放在如此重要的位置。对他们来说,最明显的问题可能是HomePod比其竞争对手更愚蠢。

然而,围绕隐私争议的日益公开正在改变这种情况。即使是我最不了解技术的朋友,似乎也对脸书/剑桥分析的故事有一个大致的了解。主流新闻报道把用户数据的隐私从只有技术人员才能想到的事情,变成了普通人的头等大事。

就像我之前写的,这不是一个非黑即白的问题。

我认为这两种方法都没有对错。只要公司坦白他们如何处理我的数据,我愿意权衡利弊。为了使用特定的服务,我愿意牺牲多少隐私?

但我也意识到,对于世界上一些地方的一些人来说,他们的数据和通信的隐私真的是生死攸关的事情。因此,我很高兴一家公司在极端隐私方面。

我真的相信,对于苹果来说,这不仅是一个道德问题,也是一个商业问题。将道德决策转化为市场利益是有意义的。但我也认为,在目前的环境下,这类营销信息的价值已经大大增加了——,随着更多侵犯隐私的行为不可避免地冲击主流新闻,这类信息的价值可能会进一步增加。

苹果在天平的一端下注。当HomePod被释放时,许多人质疑这一决定。但现在看来,这是一个明智的选择。

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